Pour ceux qui osent se lancer, l’univers de l’hospitalité mène souvent à des métamorphoses, tant au niveau professionnel que personnel. Cette transformation, Virginie Gomes da Costa, responsable des ventes et du marketing pour le groupe Southern Cross Hotels, en témoigne à travers sa carrière dynamique à travers le globe et son épanouissement incontestable au sein de l’industrie. Experte en marketing, aventurière et mère de famille, Virginie dévoile l’histoire captivante qui a façonné sa carrière et l’a sculptée en la femme qu’elle est aujourd’hui.

S’affirmant aujourd’hui dans les ventes et le marketing, Virginie n’a pas toujours envisagé une carrière dans ce domaine précis. Après avoir terminé l’école, son premier rêve était de devenir professeur, mais une expérience de stage dans une école primaire l’a fait changer de direction. Après cette passerelle dans l’éducation, Virginie explique que c’est sa mère, qui a travaillé dans l’industrie touristique, qui lui a suggéré de faire un stage chez un Tour-Opérateur local. Heureusement, ce stage l’a menée à MTTB/Mautourco, où elle a découvert une passion pour l’industrie du voyage et du tourisme. Elle a ensuite poursuivi ses études en Travel & Tourism et en International Hotel Management à Cape Town.

Ces études ont vite porté leurs fruits, car la jeune femme trouve un premier emploi, qui ferait jalouser beaucoup, aux États-Unis à Disney World en Floride, où pendant un an elle travaille dans un hôtel de luxe cinq étoiles, prenant en charge la réception et le service à la clientèle. Transcendant perpétuellement les frontières, Virginie revient ensuite à Maurice pour rejoindre le groupe Veranda, avant de partir pour Londres, pour un emploi dans une entreprise britannique spécialisée dans les réservations d’hôtels en ligne.

Ne se lassant pas de Maurice, elle y revient pour rejoindre la conciergerie de luxe « Quintessentially » et ensuite le groupe Indigo Hotel, (aujourd’hui Ninety-Six Hotel Collection), en tant que gestionnaire des banquets et des événements. Entre-temps, Virginie est devenue maman de deux enfants, ce qui la pousse à réévaluer ses priorités. Elle décide alors d’explorer la représentation aux côtés de Rêve Tourism Marketing avant de prendre son poste actuel de responsable des ventes et du marketing chez Southern Cross Hotels. « Mon parcours professionnel continue de s’enrichir, et cette opportunité unique d’intégrer un groupe qui a toujours été pour moi un exemple dans l’industrie hôtelière mauricienne, aux côtés de Fabio Meo, notre COO, sont un nouveau départ, une nouvelle aventure humaine », avoue-t-elle.

Grande amoureuse de sa filière, l’experte explique que le marketing est en constante évolution, et c’est là que la créativité et la découverte entrent en jeu. Pour elle, trouver de nouvelles façons d’atteindre son public et créer des campagnes innovantes est un défi qui, au final, rend son travail intéressant. « Le métier des ventes et du marketing, c’est un peu comme un tourbillon d’émotions. Il y a cette pression constante pour atteindre des objectifs de vente et des performances qui donnent parfois l’impression de jongler avec des grenades. C’est aussi une aventure passionnante, des voyages et des rencontres, des moments de triomphe, lorsque nos ventes grimpent en flèche ».

Néanmoins, Virginie précise qu’elle n’est point animée par le mode de vie : métro, boulot, dodo. Passionnée par le sport et l’aventure, elle s’adonne à des activités comme la randonnée, le trail, la course à pied, les sports extrêmes, le vélo de route, les voyages et les sorties d’aventure avec sa famille. Pour garder cet équilibre, elle avoue qu’elle s’entraîne à dire non lorsque son emploi du temps est surchargé afin de pouvoir consacrer du temps à sa famille et à ses amis. Virginie met également l’accent sur l’importance de l’amour de soi pour assurer son bien-être.

Dans cet enrichissant exposé sur sa carrière et son univers intérieur, la professionnelle souligne que chaque étape de son parcours a été jusqu’ici fondatrice pour elle. Pour l’exemple, elle se remémore des attaques du 11 septembre, pendant lesquelles elle travaillait en Floride et fut profondément marquée par la solidarité des Américains dans tout le chaos qui régnait alors. Elle reconnaît aussi avoir eu de la chance d’avoir rencontré des personnes exceptionnelles qui ont cru en elle et l’ont encouragée à poursuivre ses rêves. Virginie conseille d’ailleurs aux jeunes qui débutent dans le domaine d’être curieux, positifs, d’avoir soif d’apprendre et de toujours saisir les opportunités qui se présentent pour briller.